自从人类社会出现后,人力资源第三方机构一直伴随着社会的发展,作为促进人才合理流动的机构,无论古今中外,其在社会扮演的角色格外引人注目,同时也为社会的发展做出了突出贡献。
当今社会状态下,人力资源管理的第三方机构中最为典型、最为重要的当属猎头机构,也就是为组织寻访高级人才,促成双方实现价值结合的组织。目前传统的猎头机构运营模式大致分为以下四种模式:
一、跨国运作模式
所谓的跨国运作模式,是指具备在多个国家开设分机构及多个国家人才储备的条件,且已经在国际上具有一定影响力的猎头机构。这些机构具有强大的品牌及资源优势,一直服务于中高端客户,在欧美国家市场占有率极高。而在作为世界第二大经济体且经济增长率最高的中国,这些知名机构仅存在于北上广等一线城市,且市场占有率极低。中国作为一个具有特殊社会结构的国度,有其特殊的传统与国情,跨国运作模式的猎头机构在广大的二三线城市几乎是空白。05年一些跨国运作模式的猎头机构,纷纷试水二三线城市,结果都是铩羽而归。直到现在 ,跨国猎头机构一直没有找出合理的二三线城市的运作模式,得二三线者得天下,中国数千年的历史反复的证明了这一点,失去二三线,其实输在了运营模式。
二、PS模式
最近两年,在猎头界流行起一个美丽的的神话,好像谁不知道PS模式时就跟不上4.0时代的发展趋势。所谓的PS模式,是指顾问长期专注于某一特定岗位方,并美名其曰可以让顾问更加专业化。稍具管理运营经验的人士基本上可以一眼看出这个神话的荒谬。这种模式将顾问固定于特定的范围,不仅严重的阻碍了顾问的成长,也使公司失去了从长远发展的动力,唯一的优点就是可以带来短期的物质利益,这无异于杀鸡取卵,饮鸩止渴。
三、简历贩卖者模式
简历贩卖者模式是指根据客户的需求,只提供简历,对于候选人的基本状况几乎不做任何测评,企业的需求也不需要特别关注,通过概率来完成企业的人员需要。这种模式其实称不上猎头,只是挂羊头卖狗肉,准确的说就是企业HR的低级雇佣军,而且是无差异的行动,宁可错推一千,不可漏网一个,类似渔民使用的绝户网。这种模式最后的结局就是顾问、企业、客户三输。
四、黑作坊模式
顾名思义,黑作坊模式是指一些为了利益不择手段,用替候选人编造虚假简历等手段欺骗客户,打一枪换一个地方,缺乏基本的职业道德及企业操守,随时准备换方向,只要有利益,其余信誉、质量、服务什么的都是浮云。
以上四种运营模式基本涵盖了目前传统人猎头机构运营状况,但是随着4.0时代的到来,企业需求与人才流动去之间的信息不对等的状况逐渐减弱,企业与人才的互相匹配度的要求越来越高,这对猎头机构提出了新的挑战,猎头机构不得不做出改变以适应这种挑战,运营模式的改变首当其冲。
一、组织模式的改变
新形式下,猎头机构必须朝着公司化、正规化、长远化、共赢化的方向发展,稳定中求发展,为员工长期稳定发展提供可靠的平台,为客户的发展提供持久的高端人才服务,为候选人的发展提供长期职业协助。发展中求共赢,是客户、员工、候选人、适应国家产业发展要求的四方面的共赢。
二、内部员工发展模式的改变
由于猎头机构第三方的行业性质,决定了内部员工是企业最宝贵的财富,给最宝贵财富长期、稳定的发展空间,合理的物质回报及较高的自身人生理想的实现,是猎头机构在内部员工定位的基本出发点。机构和员工之间的关系需从传统的雇佣与被雇佣关系向发展共同体,利益共同体,方向共同体的角度转变,机构逐步实现成为对员工社会、自身角色圆满的有力载体。
三、对客户角色定位的转变
传统的运营模式下,客户是需求 的提出者,机构负责完成客户的需求,按时按质的交付即可,在此模式下建立较稳固的客户关系。然而随着客户需求边界模糊化趋势的逐渐加强,这种模糊化是商业组织进化过程的必经的一环,也是时代交替环节中必然的产物,作为第三方的猎头结构必须适应这种变化,由此引发对客户的服务模式也必须发生改变,即由简单的供需关系向客户招聘解决方案供应商的角色过渡。在新的模式下,不仅要解决客户的需求,同时要协助客户完成招聘方案的制定及落实,而猎头机构对客户的人员交付只是其中一个环节,从供应者转变到客户价值实现的协作者。
四、对候选人角色定位转变
在猎头机构的运营的环节中,候选人所扮演的是“商品”的角色,也就是完成客户需求所交付的结果,虽然交付后有一定的质保期等等,但无论如何传统的模式下候选人的定位一直无法摆脱这种局限。然而候选人之所以称为候选人而不是商品,因为猎头机构交付的“商品”是人。人在相当长时间段内随着知识、技能,经验的增加是在逐步增值,而物质的商品随着年限的增加逐步降低价值,这种差异决定了猎头机构必须改变以往对候选人的角色定位,转变到在交付后帮助候选人尽快完成增值的推手,从而使客户、机构、候选人三者方向统一,价值统一。
在新的时代,猎头结构运营模式的转变远不止以上几类,但是所列的转变是必须要完成的,因为它们决定了机构组织改变的基本框架。