Isaac&Kenneth公司拥有一套多角度的ICCJ(Initiative, Competence, Compatibility, and Judgment)人才评估方案：

一、人才的内在驱动力。优秀人才具有进取心和面对挫折百折不挠的精神，精力充沛地执行计划、任务的力量或能力。

二、人才的职业能力。对数字的敏感度，对突发情况的应变能力，对信息的分辨能力，把握全局方向并及时调整的能力。

三、人才的团队管理能力，管理风格、领袖才能、个人魅力、沟通能力以及对团队的综合管理能力。

四、人才的判断能力。作为一个领导者，需要自主决定前进方向，独立判断事情的本来面目。做出优秀的决策一部分依靠经验，一部分依靠分析能力。

五、人才的文化取向、价值取向，是否与公司战略、文化相吻合，是决定录用与否的关键因素之一。优秀人才往往充满激情，有强烈的使命感，喜欢迎接挑战，富于创新精神。

比较而言，软性指标的重要性更强于硬性指标。中下层管理人员与高级管理人员相比，越到下层的硬性指标需要满足越多，越到上层高级人才软性，指标部分就越多，更多依靠的是经验和基于经验之上的分析判断。而公司对高端人才的使用更多的是通过咨询来完成，这会 需要决策流程的严谨和充足的人力成本投入。

行业中没有好的人才、坏的人才、高的人才、低的人才之分，在为客户服务中，更多考虑的是客户的需求，即客户需要什么样的人才，只有对客户最适合的人才，才是最好的。